Gerente de BPO - Contador certificado

¿Te apasiona liderar operaciones de alto impacto en procesos tercerizados? Estamos en búsqueda de un(a) Gerente de BPO con sólida experiencia en gestión contable, procesos de nómina y cumplimiento tributario, para liderar una de nuestras líneas más estratégicas. Este rol será clave en la planificación, supervisión y mejora continua de todos los procesos tercerizados relacionados con causación, normatividad fiscal y cierres mensuales.

Buscamos un líder técnico y operativo, con visión estratégica y habilidades de gestión para garantizar el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes.

Este rol será responsable de dirigir equipos multidisciplinarios, garantizar el cumplimiento de KPIs, asegurar la implementación de mejores prácticas y actuar como punto de contacto clave con nuestros clientes corporativos.

Responsabilidades

✎Este rol será responsable de dirigir equipos multidisciplinarios, garantizar el cumplimiento de KPIs, asegurar la implementación de mejores prácticas y actuar como punto de contacto clave con nuestros clientes corporativos.

✎Supervisar las actividades realizadas por su personal a cargo, con el objetivo de presentar los entregables oportunamente de acuerdo con cada propuesta de servicios, los vencimientos de ley, y las fechas acordadas con cada cliente

✎Gestionar las relaciones comerciales con clientes BPO, asegurando una comunicación continua, cercana y efectiva. Participar activamente en reuniones con alta dirección, juntas directivas y asambleas, presentando informes de gestión, avances operativos y resultados clave de los servicios prestados.

✎Revisar y aprobar las planeaciones de trabajo y estrategias de servicio desarrolladas para los clientes que incluyen horas de gerente en su Plan de Trabajo Comercial (PTC), garantizando alineación con los objetivos del cliente y los estándares de calidad de la organización.

✎Evaluar y validar la calidad y suficiencia de los servicios entregados en la línea BPO, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales y las expectativas del cliente.

✎Supervisar el desempeño operativo del equipo a su cargo, haciendo seguimiento constante a las actividades ejecutadas, velando por la eficiencia, oportunidad y cumplimiento técnico de los procesos.

✎Realizar visitas periódicas a los clientes con el fin de mantener la relación comercial, verificar la satisfacción del servicio y asegurar el cumplimiento de los acuerdos operativos establecidos.

✎Asegurar el cumplimiento de los lineamientos comerciales y contractuales definidos con cada cliente, promoviendo la fidelización y continuidad del servicio.

✎Garantizar la adecuada elaboración, custodia y trazabilidad de los papeles de trabajo y demás evidencias que respalden las actividades desarrolladas por la línea BPO, conforme a las políticas internas y requisitos del cliente.

Requisitos del Perfil:

📚 Formación académica

• Título profesional en Contaduría Pública.
• Especialización en Finanzas, Gestión Tributaria, Normas NIIF o Auditoría (deseable).
• Certificación vigente como Contador Público.

💼 Experiencia

• Mínimo 4 años de experiencia profesional en áreas contables, tributarias o de nómina, liderando equipos o líneas de servicio contable.

🧠 Conocimientos técnicos

• Dominio de normativa fiscal y tributaria vigente (nacional y local).
• Conocimiento avanzado en procesos de causación contable, cierres financieros, nómina y provisiones.
• Manejo de ERP contables y de nómina (SAP, Oracle, Siigo, entre otros).
• Familiaridad con indicadores de gestión (KPIs), documentación de auditoría y mejora continua.

🧩 Aptitudes y habilidades

• Excelentes dotes de comunicación oral y escrita, especialmente para interlocución con alta dirección.
• Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y planeación estratégica.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Pensamiento crítico, enfoque analítico y atención al detalle.
• Habilidad para trabajar en ambientes exigentes y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

Beneficios en:😷 Salud / 💁🏻‍♂️empleado estrella / 🎂 cumpleaños / 🚌 Aux. Movilización, ✍️ Trabajo hibrido - entré otros.

Contrato indefinido / Salario Aprox. $6.000.000